Курсовая работа по управлению персоналом на тему Организационное проектирование системы управления персоналом организации

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данного исследования заключается в том, что современные предприятия часто нуждаются в том, чтобы грамотно и эффективно организовать труд своего персонала для того, чтобы достичь более высокую производительность их труда и увеличить выпуск и продажи продукции. Повышение эффективности управления персоналом определяет содержание, цели, задачи, критерии, принципы и методы управления работниками предприятия, а также организационно-практические подходы формирования механизмов их реализации на практике. Основная задача на начальном этапе – это повысить эффективность работы трудовых ресурсов, высоко квалифицированных и высоко мотивированных. Таким образом, речь идет о том, чтобы грамотно проводить работы, связанные с набором и отбором сотрудников; их адаптировать к труду; оценить; обучить и развить; спланировать их карьеру; разработать систему компенсации в материальном и нематериальном плане за труд; обеспечить трудовую безопасность; отрегулировать трудовые взаимоотношения осуществить стратегическое планирование персонала; проанализировать и спроектировать все рабочие процессы. Процесс повышения эффективности управления человеческими ресурсами решает вопросы поиска трудовых ресурсов, их подбор, увольнение в рамках организации системы труда. Для решения данных проблем каждая компания должна стремиться сформировать эффективную систему управления персоналом, включая разные ее элементы и стратегии.
Цель исследования заключается в проектировании системы управления персоналом в АО «Мегафон Ритейл».
В связи с этой целью ставятся следующие задачи:
- изучить теоретические основы обеспечения управления персоналом в организации;
- проанализировать особенности организации труда и эффективность системы управления персоналом в компании АО «Мегафон Ритейл»;
- предложить и обосновать проект системы управления персоналом в компании.
Предметом данной работы является система управления персоналом на конкретном предприятии.
Объект исследования – АО «Мегафон Ритейл».
Методы исследования – анализ, синтез, сравнение, анкетирование, табличный, графический, экономико-статистические и другие.

 
1.Теоретические основы системы управления персоналом в современных организациях

1.1.Понятие и сущность системы управления персоналом

Управление персоналом является целенаправленной деятельностью руководства любой организации современного народного хозяйства, которое стремится так организовать труд своих подчиненных, чтобы получить наибольшую экономическую и социальную выгоду от вложений в персонал [4].
Основные направления и элементы процесса управления персоналом представлены на Рисунке 1.1.


Рисунок 1.1 - Система управления персоналом на предприятии [12]
Чтобы предприятие могло эффективно разработать стратегию управления персоналом на нужных принципах действия, оно должно учесть все необходимые элементы, связанные с трудом рабочих. Сюда входит также учет задач и миссии в целом деятельности самой организации на постоянной основе.
Система управления персоналом в современной организации решает вопросы и проблемы, связанные с организацией труда сотрудников в разных плоскостях и областях их рабочего процесса. Данная система учитывает цели, критерии и методы управления человеческими ресурсами, применение которых отличается на каждом предприятии. Однако реализация всех критериев эффективно выстроенной системе будет обеспечивать предприятию прирост его основных показателей текущей деятельности [14].
Основные задачи управления персоналом [10]:
- установить выгодные взаимоотношения между всеми сотрудниками и руководством,
- сформировать сильный в профессиональном плане коллектив,
- обеспечить рост производительности, качества и результативности труда,
- сделать так, чтобы работники были удовлетворены работой в данной компании,
- способствовать росту и развитию сотрудников в различных аспектах трудового процесса.
Система управления персоналом будет обеспечивать предприятие трудовыми ресурсами в качественном и количественном смысле. Данные ресурсы будут исполнять свои трудовые задачи без ошибок и наиболее качественно [7].
Структура управления персоналом представлена на Рисунке 1.2.


Рисунок 1.2 - Структура управления персоналом [16]

Таким образом, речь идет о том, чтобы грамотно проводить работы, связанные с набором и отбором сотрудников; их адаптировать к труду; оценить; обучить и развить; спланировать их карьеру; разработать систему компенсации в материальном и нематериальном плане за труд; обеспечить трудовую безопасность; отрегулировать трудовые взаимоотношения осуществить стратегическое планирование персонала; проанализировать и спроектировать все рабочие процессы. Процесс повышения эффективности управления человеческими ресурсами решает вопросы поиска трудовых ресурсов, их подбор, увольнение в рамках организации системы труда. Для решения данных проблем каждая компания должна стремиться сформировать эффективную систему управления персоналом, включая разные ее элементы и стратегии.
Оценка эффективности системы управления персоналом – это качественный процесс оценки того, насколько хорошо предприятие управляет своими трудовыми ресурсами, насколько грамотно строит и реализует кадровую политику [11]. Целью оценки эффективности управления персоналом в этом случае будет выступать получение такой информации об организации труда своего персонала, которая будет способствовать достижению основных задач компании на рынке. Для этого будет оцениваться результативность труда каждого работника, в том числе отдела кадров, который занят организацией трудового процесса на предприятии. Результаты, полученные в ходе оценки эффективности управления персоналом, будут приняты во внимание руководством компании, чтобы скорректировать при необходимости свою кадровую политику и улучшить ее в перспективе.
Для того чтобы оценить эффективность системы управления персоналом, могут использоваться различные методы, например [14]:
- провести собеседование с работником,
- осмотреть рабочее место,
- сделать анкету и собрать данные,
- осуществить групповые дискуссии,
- мониторинг и т.д.
К наиболее часто применяемым на предприятии методам оценки эффективности системы управления персоналом относится метод выставления баллов, расчета коэффициентов и специальных показателей [19].
Показатели эффективности системы управления персоналом могут показать, насколько хорошо и грамотно работает кадровый отдел предприятия, решая все проблемы, связанные с персоналом. Если кадровое подразделение нацелено на слаженную работу, то и персонал компании будет работать усердно и приносить результат предприятию в виде прибыли. Если же кадровая работа не находится на высоком уровне, то руководству не избежать проблем со своими подчиненными [10].
Расчет и оценка основных показателей эффективности управления персоналом может пригодиться компании в том, чтобы построить эффективную систему:
-производства,
-продаж,
-маркетинга,
-финансов,
-сервиса и т.д.
Каждый отдел кадров считает нужным рассчитывать данные коэффициенты и оценивать данные показатели в процессе формирования и разработки кадровой политики. Данные действия могут помочь в том, чтобы собрать нужную информацию о сотрудниках, сформировать вывод и осуществить стратегическое планирование. Некоторые показатели нельзя обойти стороной и они являются ключевыми. Например, сюда относится коэффициент текучести кадров, который показывает насколько сильно компания способна удерживать сотрудников на рабочих местах. Если работники уходят из компании, то ее рейтинг как работодателя на рынке труда будет неминуемо падать. Это повлияет и на уменьшение или искажение других важных показателей ее работы [19].
Показатели эффективности управления персоналом имеют сегодня стратегическое значение для предприятия. Если рабочий процесс выстроен эффективно, то компания будет получать высокие результаты своей деятельности на постоянной основе. Особенно важно если компания хочет работать на рынке долгое время и хочет выиграть в конкурентной борьбе. В этом случае данные показатели имеют решающую роль. Если проект по управлению человеческими ресурсами успешен на старте, то он принесет результаты и в долгосрочном периоде времени работы организации.