Отчет по практике по менеджменту туризма на тему Управление функциональным подразделением организации на примере ООО Туулу Алтай

Введение

Я, студент курса кафедры «», группы , ФИО, проходил преддипломную практику в туристской фирме ООО «Туулу Алтай», продолжительностью с 06.04.2021 по 06.05.2021.
Целью прохождения производственной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний и умений, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для написания данного отчета как начального, предварительного этапа к написанию дипломной работы и подтверждению звания специалиста.
Данная цель предусматривает выполнение следующих задач:
1. Изучить нормативные документы и особенности функционирования предприятия.
2. Исследовать организационную структуру и ознакомиться с информационной деятельностью предприятия.
3. Рассмотреть процесс управления персоналом.
4. Изучить должностную инструкцию менеджера.
5. Проанализировать динамику продаж турпродукта.
6. Провести исследование финансово-экономических показателей предприятия.
7. Провести оценку документационного обеспечения предприятия.
8. Изучить кадровое делопроизводство предприятия.
9. Проанализировать обеспечение информационными технологиями.
В процессе прохождения практики мне представилась возможность изучить должностную инструкцию и овладеть соответствующими ей навыками работы (написать свою специальность). Прохождение практики является важным элементом в процессе подготовки бакалавра и играет большую роль в жизни студента.
1. Общая характеристика ООО «Туулу Алтай»

ООО «Туулу Алтай» была открыта 16 марта 2016 года с учетом требований законодательства РФ, на основании Учредительного договора участников. Предприятие осуществляет туроператорскую и турагентскую деятельность, активно развивает внутренний туризм посредством разработки и реализации турпродукта по Горному Алтаю, также выступает турагентом и реализует готовые пакетные туры по заграничным направлениям и России.
ООО «Туулу Алтай» обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта услуг, установления цен на собственную продукцию и услуги, оплату труда, распределения прибыли после уплаты налогов и других обязательных платежей. Имеет все реквизиты для ведения хозяйственной деятельности (см. таблицу 1).
Таблица 1 – Реквизиты ООО «Туулу Алтай»
Фирменное наименование (наименование) Общество с Ограниченной Ответственностью «Туулу Алтай»
Сведения об организационно-правовой форме Общество с Ограниченной Ответственностью
Сведения о месте нахождения 649000, Республика Алтай, г.Горно-Алтайск, пр-т. Коммунистический, 88/1
Почтовый адрес (для юридического лица) 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, Объездная улица, дом 18, квартира 38
ИНН 0410001689
Дата регистрации 16.03.2016 г.
ОГРН 1160400051052
ФИО руководителя организации/должность Директор Тымыева Вера Иосифовна

Учредительные документы ООО «Туулу Алтай» - учредительный договор и Устав общества. Устав ООО «Туулу Алтай» полностью соответствует требованиям ФЗ «Об Обществах с Ограниченной Ответственностью». ООО «Туулу Алтай» вправе открывать банковские счета, выступать истцом в суде; имеет круглую печать с указанием на русском языке наименования и места нахождения общества, штампы и бланки со своим наименованием. Общество ведет бухгалтерский учет в соответствии с законодательством Российской Федерации, использует упрощенную систему налогообложения.
В соответствии с Уставом основным видом деятельности ООО «Туулу Алтай» является туроператорская деятельность, также предприятие вправе осуществлять следующие виды деятельности:
– деятельность туристических агентств.
– деятельность вспомогательная, связанная с сухопутным транспортом.
– деятельность вспомогательная, связанная с воздушным и космическим транспортом.
– услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность.
– деятельность по предоставлению туристических информационных услуг.
– деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием.
– деятельность по организации конференций и выставок.
Миссия компании – способствовать развитию внутреннего туризма, посредством разработки турпродуктов, соответствующих лучшим международным стандартам.
Так как ООО «Туулу Алтай» является коммерческим предприятием, то его основной целью является получение прибыли, а также достижение долгосрочного сотрудничества с поставщиками и потребителями услуг, организация индивидуального подхода к каждому клиенту.
ООО «Туулу Алтай» является малым предприятием, штат сотрудников состоит из 15 человек. В связи с этим организационная структура управления построена по линейному типу с одним уровнем иерархии (рисунок 1).

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Туулу Алтай»
Согласно рисунку, штат сотрудников ООО «Туулу Алтай» состоит из сотрудников, которые работают как по международным, так и по внутренним туристическим направлениям. Организационная структура предприятия построена по линейному типу, выполняет оптимальное разделение труда между руководителем отдельными работниками, обеспечивает нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.